I. Consideraciones.

DEFINICIONES.

1. (I) Cliente: Es aquel TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES que suscribe el presente documento con el objetivo de celebrar relaciones comerciales o de consumo con LA COMPAÑÍA.
   (I) Compañía: Es el Grupo Eledé S.A.S y/o sus empresas subordinadas LÍNEA DIRECTA SAS identificada con NIT 811017000-7, ELEDÉ CASA SAS identificada con NIT 901463197-7, responsables del tratamiento de datos personales y encargada de la comercialización de los productos que el cliente desea adquirir.
2. Que, es de interés del cliente, mayor de edad, en adelante el “Cliente”, acogerse, diligenciar y suscribir los términos y condiciones del presente documento.
3. Que, vía internet y en el sitio web propiedad de la Compañía, en adelante el “Sitio”, a través del diligenciamiento del formulario y la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la Política de Tratamiento de Datos, los Términos y Condiciones de Garantía, Cambios y Devoluciones y los términos y condiciones del presente documento, el cliente manifestó su intención de ser cliente de la Compañía., a través del diligenciamiento y suscripción del documento “Solicitud De Crédito”, en el cual bajo la gravedad de juramento incorpora sus datos personales que declara que son veraces, completos, exactos, reales y comprobables expresando que en ellos diligenció datos de terceras personas, contando previamente con su autorización. Por lo tanto, cualquier error e inexactitud será de exclusiva responsabilidad del cliente.
4. Que, el Cliente ha aceptado las obligaciones y responsabilidades que se adquieren como, cliente, usuario y asesor y, consecuentemente, entiende su alcance.
5. Que, el Cliente entiende que La Compañía no está obligada a aceptar el documento Solicitud De Crédito.
6. Que, el Cliente entiende que si la Solicitud De Crédito. no es aceptada podrá comprar los productos de La Compañía a través de su Sitio web disponible para compras virtuales y pagarlos usando los métodos de pago dispuestas en el Sitio.
7. Que, los dineros que utilizará el Cliente para la compra de los productos de la Compañía provienen de actividades lícitas.
8. Que, el Cliente comprende que La Compañía podrá aprobar el crédito solicitado, obligándose incondicionalmente con La compañía en los términos y condiciones previstos a continuación:

II. Acuerdo.

REQUISITOS BÁSICOS.

Acepto que conozco y cumplo los términos y condiciones de uso de La Compañía, la Política de Privacidad, los Términos y Condiciones de Garantía, Cambios y Devoluciones, la Política de Tratamiento de Datos, los cuales se encuentran en las páginas web propiedad de la Compañía, además de los requisitos básicos para ser asesor de ventas, en adelante, “Cliente” de La Compañía y comprendo que La compañía podrá o no aceptarme como Cliente.

PRIVACIDAD.

Diligencio el presente formulario con datos personales ciertos, exactos, veraces y comprobables, por ende, acepto que estos sean incorporados a la base de datos de La Compañía y sean tratados conforme a su política de tratamiento de datos que declaro haber leído, entendido y aceptado. Este tratamiento tendrá la finalidad de validar la información, promover, proveer, facturar y distribuir los productos, garantizar el servicio posventa de La Compañía, establecer un canal para la adecuada comunicación entre La Compañía y sus clientes, proveedores, aliados comerciales, asesores, consumidores, usuarios, etc.; fidelizarlos, hacer investigaciones de cliente; mejora de la atención, innovar y perfeccionar los productos y servicios ofrecidos, al igual que dar a conocer noticias de interés y novedades, a través de medios digitales; cumplir con las obligaciones constitucionales, legales y contractuales y en general mantener un adecuado conocimiento y comunicación del y con el cliente, asesor, consumidor y/o usuario. Declaro que conozco los datos de identificación de La Compañía, los derechos que puedo ejercer frente a mis datos personales y los canales ante los cuales los puedo hacer valer, información que se encuentra contenida en la mencionada política.

COMUNICACIÓN.

Autorizo a La Compañía para que, a través de mi correo electrónico, mensajes de texto y/o voz, servicios de mensajería instantánea, redes sociales, me pueda enviar información relacionada con promociones y cualquier información de interés que mejore la relación comercial. Así mismo acepto que por estos medios me informe mi estado de cartera y las fechas de pago y me notifique sobre futuros reportes de información crediticia que se encuentren pendientes en los términos de la ley 1266 de 2008.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Por medio del presente Acuerdo se declara que los datos de los Clientes que se requieren para ejecutar este Acuerdo, son informados y previamente autorizados por estos el tratamiento de sus datos por parte de La Compañía conforme su política de tratamiento de datos personales y la Ley 1581 de 2012, los clientes, proveedores, aliados y demás empresas y entidades relacionadas con La Compañía. Por lo tanto, la entrega de datos personales de Los Clientes a La Compañía en desarrollo de este Acuerdo se hace bajo el entendido de que han sido previamente autorizadas para ello. El uso de esta información sólo podrá estar relacionada con el desarrollo del objeto de este Acuerdo.
El Cliente autoriza expresamente a La Compañía a consultar su información crediticia contenida en las bases de datos que administran este tipo de información. También autoriza a que en caso de que La Compañía acepte al Cliente en su calidad, pueda reportar positiva o negativamente su información crediticia en las bases de datos de los operadores que manejan dicha información, en los términos de la ley 1266 de 2008 y 2157 de 2021

La Compañía cumplirá con la normatividad vigente aplicable al tratamiento de datos personales, incluyendo aquellas relacionadas con la adopción de medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la privacidad y seguridad de la información, así como la implementación de protocolos de respuesta a incidentes y brechas de seguridad que afecten los datos personales.

GANANCIAS Y UTILIDADES.

Los Clientes que sean aceptados y cumplan con todas las políticas y términos y condiciones de La Compañía obtendrán un porcentaje de ganancia sobre las ventas que realicen, de acuerdo con el plan de beneficios e incentivos que desde el área comercial sea desplegado. Los Clientes aceptan que la política de beneficios sea actualizada por La Compañía, de manera unilateral. Así mismo, reconocen que el área comercial desarrolle pilotos en zonas específicas las cuales pueden ser diferentes

Cuando el Porcentaje de Ganancia Promedio vaya a ser modificado, La Compañía deberá seguir el siguiente procedimiento: Una vez modificado el plan de beneficios e incentivos dentro del cual se incluye el porcentaje de ganancia promedio, La Compañía. desplegará tal información por medio de sus canales de comunicación oficiales y sus Directoras de Zona. Los cambios solo serán aplicables al momento de realizarse la socialización o en la campaña que La Compañía indique expresamente. Estas modificaciones no están sujetas a aceptación del Cliente para su implementación.

CONDICIONES PARTICULARES.

Las ventas que realice el Cliente tendrán las siguientes particularidades:

• Se le entregará a cada Cliente un catalogó con los productos de La Compañía cada 21 días calendario. Este catálogo podrá ser en medio impreso o a través de modalidad virtual
• Se le brindará un acompañamiento permanente al Cliente en el proceso de ventas. Adicionalmente, se les brindarán recomendaciones en materia de moda y tendencias.
• Se le brindará al Cliente la posibilidad de acumular puntos y/o recibir beneficios, cuando se cumplan metas de las estrategias del plan de beneficios e incentivos acordados con La Compañía.
• Se realizará un cobro único de inscripción en la primera factura, este valor será definido y actualizado de manera anual. Los Clientes aceptan este valor sea actualizado por La Compañía, de manera unilateral.
• Se realizará un cobro por concepto de flete por cada envío de pedido, este valor será definido y actualizado de manera anual. Los Clientes aceptan este valor sea actualizado por La Compañía, de manera unilateral.

CRÉDITO.

El crédito otorgado por Línea Directa se encuentra sujeto a la evaluación previa de cada cliente, la misma que comprende aspectos como completar información según el procedimiento de la empresa.

Igualmente, Conozco que al actuar como Cliente del cupo de crédito de La Compañía cuento con la posibilidad de realizar el pago de los productos de forma posterior a su entrega, caso en el cual me constituyo en deudor de La Compañía por el valor de los productos entregados. Esta suma será soportada en la correspondiente factura de venta y se entenderá que se ha otorgado un crédito irrevocable, el cual no podrá ser modificado sin el consentimiento de La Compañía.

SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD.

Ante un supuesto de suplantación de identidad o uso no autorizado de datos personales, por políticas de la empresa y para prevenir cualquier tipo de operaciones fraudulentas, nos reservamos el derecho de suspender la evaluación del otorgamiento de créditos.

AUTORIZACION DE CANALES Y HORARIO DE CONTACTO:

En atención a lo establecido en el parágrafo del artículo 3 de la ley 2300 de 2023, el Cliente autoriza ser contactado para las finalidades dispuestas en dicha ley, lo cual incluye, pero no se limita, al cobro de cartera y el envío de información comercial y publicitaria, en del horario establecido de lunes a viernes entre las 8:00 am y 8:00 pm y los sábados y domingos entre las 09:00 am y 4:00 pm, incluyendo los días festivos. En igual sentido, el Cliente se compromete a mantener actualizado sus datos personales, así como el o los canales por los cuales autoriza a La Compañía para ser contactado.

DECLARACIONES.

Con la aceptación de estos Términos y Condiciones declaro que:

• Acepto y comprendo las condiciones implícitas del crédito, así como todas las disposiciones legales y prácticas comerciales que rijan para esta clase de operaciones en el territorio colombiano.
• Conozco los valores adicionales implícitas en caso de ser otorgado el cupo de crédito como lo son el cobro de la inscripción y el valor correspondiente el flete por el envío de cada pedido.
• Me comprometo a actualizar mis datos cada vez que haya una modificación.
• Conozco que La Compañía tendrá la facultad para admitir devoluciones y cambios de mercancía, conforme a su política de cambios y devoluciones la cual puedo conocer en la página web de sus las marcas la Compañía, independiente si el cupo de crédito es aceptado o no.
• En caso de mora, asumiré las costas y gastos de la gestión de cobranza y los honorarios de la persona a quien se confía el cobro judicial o extrajudicial, además de intereses a la suma máxima autorizada por la Superintendencia Financiera.
• Entiendo y acepto que las condiciones del crédito solicitado no me serán aplicadas en caso de que mi solicitud de crédito sea rechazada, sin embargo, las demás disposiciones me serán aplicadas en caso de celebrar con la compañía relaciones de consumo o de compra y venta de sus productos.
• En caso de que pague anticipadamente el producto que decida comprar, me serán aplicadas las reglas del derecho de retracto contenidas en la política de cambios, devoluciones y garantías y el Estatuto del Consumidor.
• Que en caso de presentarse una inactividad por un año o superior a un año, deberé tramitar una nueva solicitud de crédito que estará sujeta a estos términos y condiciones y que será realizado el cobro correspondiente a la inscripción definido por la compañía.
• Conozco la ley 2300 de 2023 y he recibido por parte de la Compañía una comunicación informando la actualización de las presentes políticas, autorizando los canales por los cuales deseo ser contactado y un horario distinto al establecido en dicha ley para ser contactado, bien por ella directamente o cualquiera de sus proveedores de servicios.